LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun Untuk Malaysia

keputusan memproses pendaftaran akaun, log masuk, pilihan lobi seperti Live Football Odds, Gates of Olympus 1000 dan pembayaran tempatan dengan aturan privasi yang jelas untuk Malaysia. Dasar ini...

Data akaunKuki dan perantiPembayaran tempatanPermintaan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Akaun Untuk Malaysia

Empat Kategori Data Yang Kami Jelaskan

Dasar Privasi ini menerangkan cara keputusan mengendalikan data yang anda berikan, data teknikal daripada peranti, rekod transaksi, dan mesej sokongan berkaitan akaun. Kami menggunakan data tersebut untuk membuka akses akaun, mengesahkan log masuk, memaparkan baki, memadankan bayaran, menyiasat aktiviti luar biasa, dan menjawab permintaan anda. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menerima butiran yang diperlukan

untuk rujukan transaksi, status bayaran dan semakan dalaman. Akses kepada lobi, promosi akaun dan fungsi transaksi tertakluk kepada kawasan sokongan serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian terhad hanya dibuat dengan penyedia keselamatan, pemproses bayaran, alat analitik yang dikonfigurasi, atau pihak berkuasa apabila proses undang-undang yang sah memerlukannya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Soalan Privasi

Kami mahu permintaan privasi anda sampai kepada pasukan yang boleh menyemak rekod dengan betul. Gunakan saluran yang berkaitan dengan akaun anda supaya kami dapat memadankan e-mel, nombor telefon, masa transaksi atau sesi...

Sembang akaun Buka sembang daripada akaun keputusan anda jika soalan melibatkan log masuk, kuki, rekod permainan atau bayaran. Saluran ini membantu kami memadankan sesi anda tanpa meminta bukti tambahan yang tidak perlu.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis ke [email protected] untuk salinan data, pembetulan, pemadaman terhad atau bantahan pemprosesan. Sertakan e-mel akaun, masa anggaran isu dan kaedah pembayaran yang berkaitan jika ada.
Tiket keselamatan Gunakan tiket keselamatan apabila anda mengesyaki akses tanpa izin, perubahan profil yang tidak dibuat oleh anda, atau peranti asing. Kami akan mengutamakan semakan log masuk dan mengunci tindakan sensitif sementara.
KAWALAN PRIVASI

6 Kawalan Privasi Dalam Akaun

Privasi di keputusan dibina dalam aliran akaun, bukan ditambah selepas masalah berlaku. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut peranan kerja, merekodkan tindakan pentadbiran yang sensitif, dan menyemak permintaan data sebelum respons dihantar. Kuki...

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, pengesahan, bayaran dan sokongan sahaja. Jika medan tidak diperlukan untuk menjalankan akaun atau memenuhi kewajipan undang-undang, kami mengelakkannya daripada borang.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan log masuk, bahasa, keselamatan sesi dan pilihan peranti. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berfungsi.

Keselamatan akses

Kami memantau corak log masuk, peranti baharu dan percubaan kata laluan yang luar biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau transaksi.

Rekod transaksi

Data Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan bayaran, menyelesaikan pertikaian, dan menyokong audit dalaman. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau kelayakan perbankan anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data akaun selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertanyaan sokongan dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan tamat, data dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkibkan dengan akses terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan profil, salinan data atau pemadaman terhad melalui saluran privasi kami. Kami akan menyemak identiti, kesan kepada akaun dan kewajipan rekod sebelum bertindak.

Soalan Privasi Sebelum Anda Menyertai

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon, tetapan bahasa, dan data teknikal asas. Rekod log masuk, peranti dan transaksi ditambah apabila anda menggunakan akaun.

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami memproses rujukan transaksi, jumlah, masa, status dan padanan akaun. Butiran itu digunakan untuk menyelesaikan bayaran serta menyemak pertanyaan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyemak rekod berkaitan, kemudian menyediakan salinan dalam bentuk yang munasabah.

Ya, beritahu kami medan yang perlu dikemas kini dan sertakan bukti yang relevan jika diminta. Sesetengah perubahan, seperti nombor telefon atau e-mel, mungkin memerlukan pengesahan tambahan.

Perkongsian dibuat secara terhad dengan pemproses bayaran, penyedia keselamatan, alat analitik yang dikonfigurasi dan sokongan teknikal. Kami juga boleh berkongsi data apabila proses undang-undang yang sah memerlukannya.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, status akaun, pertanyaan terbuka, rekod transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengehadkan atau menyahkenal pasti data.

Hubungi tiket keselamatan dengan segera, nyatakan masa kejadian, peranti yang biasa anda gunakan dan perubahan yang anda nampak. Kami akan menyemak log masuk dan melindungi tindakan sensitif akaun.